A confiança como fator crítico de sucesso para o trabalho em equipe

Equipe

 

Por Luiz Antonio Tiradentes (*) Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

As possibilidades de um grupo trabalhar em equipe aumentam quando a confiança está presente. Ela é conquistada com relações interpessoais positivas, crescimento individual, cumprimento de acordos e valores compartilhados.

Relações interpessoais positivas são aquelas que levam às pessoas a lidarem construtivamente com seus relacionamentos. Elas são percebidas quando os indivíduos em um grupo analisam e compreendem suas relações, solucionam conflitos, negociam acordos, resolvem problemas, convivem amistosamente, partilham e cooperam. Os comportamentos de espontaneidade e cooperação dão vitalidade ao grupo, pois são eles que permitem a presença da criatividade e alegria. Já as condutas de orientação e proteção proporcionam ordenação, apoio, permitem o desenvolvimento da autonomia e auxiliam na prática de valores éticos.

Quando o grupo consegue observar sua maneira de funcionar e a encontrar novas formas de lidar com situações repetitivas, ele obtém crescimento grupal e individual. O grupo que têm em sua rotina momentos para fazer sua própria análise, entender o que está ocorrendo e buscar soluções alternativas diante aos novos desafios, está preparado para lidar com as mais diversas mudanças em sua dinâmica. Este comportamento grupal automaticamente é incorporado aos seus integrantes, provocando desta forma, crescimento individual. Isso permite o empoderamento da pessoas, ou seja: cada ser humano se vê como alguém que tem capacidade de aprender com seus erros e equacionar seus problemas.

Neste nível de maturidade os integrantes da equipe respeitam a si próprio e aos outros, reconhecem suas qualidades e limitações, propõem metas alcançáveis e as alcançam, sem que para isso tenham que prejudicar alguém.

Trabalhar em equipe pressupõe clareza do que será realizado. Isso gera segurança ao grupo. Questões como: O que vamos fazer? Quem são as pessoas deste grupo? Como vamos fazer? Quando vamos fazer? Onde vamos fazer? ajudam na visualização dos resultados esperados, entendimento de procedimentos, prazos e responsabilidades individuais que levarão o grupo atingir seus objetivos. Normalmente este tipo de atitude produz comprometimento com os resultados.

A bússola do grupo são os valores compartilhados. Quando são discutidos e aceitos levam às pessoas agirem eticamente independente da situação. Suas atitudes são as mesmas independente do ambiente ou situação. A ética leva às pessoas a cumprirem seus acordos grupais.

A maturidade do grupo é alcançada quando a confiança está presente. Nesta modalidade o grupo tem condições de transformar-se em equipe, pois compreende seus objetivos, está engajado em alcançá-los, a comunicação é verdadeira, o respeito é elevado e os valores declarados são praticados.

* Luiz Antonio Tiradentes é administrador especialista em comportamento humano, desenvolvimento de grupos, coaching executivo e gerenciameto financeiro. Tem atuado em diversos programas de desenvolvimento humano e gestão empresarial.